长安马自达CX-5转向异响 要求处理

为啥投诉这么久厂家和4S都不管呢？马自达CX-5停车起步瞬间动方向盘，总会传来“咯噔”一声。熄火过夜后起步特别明显，平时等红绿灯起步动方向盘也响。并有震动感觉传到方向盘。新车就有这个问题，一直解决不了，每次去4S店就是敷衍，这个情况现在越来越严重，根本没有人解决。4S店态度恶劣。投诉这么久没4S店给的唯一回复是这样的:李先生您好，上次您来店检查车辆后，我们试了车间其他同款车辆和试驾车，还有我们员工自己的一台CX-5，都有类似的声音。也咨询厂家您说的早上冷启动时，方向管柱出现的声音是方向管柱内电机启动的声音，属于正常工作声音。如果您有时间了可以到店给您试下试驾车及其他同款车辆。