长安马自达CX-5后部两侧减震器弹簧断裂

近日，去4S店保养，经检查发现后支臂上的两根弹簧断裂，均在相同部位断裂，经了解多数车主遇到相同问题，网上也有众多相同车主案例，这是严重质量缺陷，建议管理部门约谈厂家组织召回。我现要求给予免费更换，被售后拒绝，理由是已过质保期，我认为这是严重车质量问题，不能以质保期为由拒绝，请帮忙协调予以解决，谢谢你们。