北京奔驰C级48V轻混电池故障导致无法启动

本人于2023年9月26号提车奔驰C260L运动版，2023年10月15号去南京4S店做新车检测，去的时候车辆正常，检测完成后，售后人员告知，车辆无法启动，当天经检测，售后人员答复为店内电脑系统问题，导致检测后车辆系统出错导致，已更新车辆系统，车辆已正常；2023年10月17日早上，该车又无法启动，经南京4S店师傅检测，确定非软件问题，初步判断为发动机带48V轻混电池故障导致。诉求：该车系新车提车20天，1300公里，电池故障符合奔驰新车质量保障政策内容之退换车条件，要求退车。