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北京奔驰C级后差速器漏油质保内 未解决

投诉编号:【1030090】 投诉时间:2023-10-15 10:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2020款 改款 C 200 L 时尚型运动版

2023年4月,本人发现车辆后差速器漏油。第一时间赶到当初购买车辆的芜湖4S店进行处理。4S工作人员经过观察后,告知漏的不是油,漏的是脂。现场我就提出不管漏的是什么,都不应该发生啊!可是工作人员一直坚持他们的判断漏的是脂,不影响!并且将其漏油的痕迹处理完于是我不放心,将车开到芜湖另外一家4S店,芜湖中星4S店!通过他们店工作人员,专业检测确认后差速器漏油,并向厂家申请更换油封!于是等到货,帮我把油封更换了,并清洗干净!2023年5月又发现有少量漏油。直到现在发现,漏油情况还是存在要求奔驰厂家能够快速解决问题,本人不愿承担任何费用,因为是在质保期以内发生的漏油问题!一直延续到现在。耽误我个人很多时间。希望奔驰厂家给个满意的回复。

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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