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北京现代伊兰特欺骗弱势群体 不退订金

投诉编号:【1031318】 投诉时间:2023-10-17 00:03 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 240TGDi DCT LUX 尊贵版

于2023年4月30日下午看车交订金5000元,5月1号早上申请退订金。看车时销售顾问故意误导消费者,不介绍清楚,说终身免费保养,交钱后才说必须在4s店续保才可以终身免费保养,大家都不要相信北京现代销售顾问说的终身免费保养,他们故意不说清楚,诱导消费者。口头还说交订金,订金能退,只是退款慢,诱导客户签订不公平购车协议,我又不懂什么协议,销售这人太坑!去店协商,销售人员爱搭不理,不承认,态度蛮横!北京现代的态度对消费者心理造成了阴影。你卖车的不讲清楚,故意欺骗,欺骗弱势群体,欺骗老百姓你能心安吗?作为汽车销售公司,就靠欺骗消费者的订金获得收益吗?而且我现在遇到了困难需用钱,跟4s店协商仍然不给退,你们就这么狠心花着老百姓的血汗钱吗?现在本人有困难实在没钱,难道北京现代企业就这么霸道不退还别人的钱吗?现在诉求,希望退回订金5000元,诉求退回订金5000元。奉劝大家谨慎去北京现代4S店,太坑人了!销售顾问欺诈消费者。你们这样花着昧良心的钱请问你们心安吗?

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店核实1.客户反馈的活动为厂家指定活动,店内完全按活动细则执行,与客户反馈交钱后才告知条款约束不符。2.双方签署的订购合同中,注明客户方违约首付款不退。特约店按合约执行,无不当操作,后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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