10/12日早报发动机故障灯,上午便去往经销商处检测,检测结论,车辆三元催化器严重堵塞,经销商表示向厂家反馈索赔配件,10/13日,经销商回复表示厂家回复非产品质量原因,拒绝按照质保免费更换零配件,且无任何举证说法,证明不是其质量原因导致车辆故障。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,三元堵塞非质量问题,无法索赔处理。为了您的安全和驾驶舒适度,建议您尽快到就近特约店维修处理。