斯柯达速派天窗左右两侧装饰板开裂

天窗在10年12月左右的时候左侧裂开，去4S店说过保了，这两天才发现右侧天窗也裂开了，找他们说过保了。明显质量问题，而且很多车主都有这个问题，打电话给厂家说过保也不管让自己花钱维修。我们该怎么办。