上汽大众ID.3车机一直加载用户档案

开机就一直加载用户档案，加载几个小时都无法加载成功，期间无法使用空调，车内外温差大或者雨天有雾，严重影响驾驶视线，而且问题不定时出现，今天就出现在高速上，不得已走应急车道擦了雾水才能继续行驶。