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上汽大众ID.3车机一直无法OTA升级

投诉编号:【1011279】 投诉时间:2023-09-19 14:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2021款 1st Edition ID.初见版

2023年2月为了应对车机死机黑屏升级了2820版本系统后,上汽大众再未对系统进行更新,而目前出售的新车出厂已经是2959系统,上汽大众一直对于21款老车主不闻不问,OTA更新没有,目前已经跳过2930、2949等多个版本,上汽大众厂家这种极不负责任的双标态度给老车主带来无法估计的损失。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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