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奇瑞瑞虎8变速箱漏油 多次维修未解决

投诉编号:【1028586】 投诉时间:2023-10-12 23:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 390TGDI 自动 逐风版

首先我的车是在2700多公里出现变速箱故障,行驶过程中从6挡突然降落为1挡,行驶速度从60多公里每小时猛然 降低到15到20公里每小时,转速升高到5000多转,非常影响驾驶安全。联系售后服务进行变速箱维修,经过调试后继续行驶仍仍然出现此类问题,经售后店联系厂家更换变速箱阀体。这是前提。那次维修后车辆出现变速箱漏油问题,并且每次漏油都进行简单处理,被告知回去观察一下,前后维修累计已经5次,经个人与厂家联系要求处理。期间紧固过变速箱固定螺栓,更换过变速箱阀体盖,也没有完全处理,最后一次2023.10.11日进行维护检查仍然存在漏油现象,经售后服务人员检查并对变速箱阀体盖进行涂打密封胶,对变速箱放油螺丝补打生料带进行处理,试问这就是行业标准?这就是汽车质量?本人郑重承诺该汽车未发生事故,全程4s店保养维修。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆博超4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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