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奇瑞瑞虎8经销商疑似出售问题车

投诉编号:【1027129】 投诉时间:2023-10-11 11:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 390TGDI 自动 展翅版

前保险杠右边大灯下面发现是补过油漆的,新车买来没有维修过。现在找4s店他们来看过之后不承认,然后就直接走了没有后续了。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宁波翔瑞4S店反馈:已经积极联系客户沟通核实,因此情况车主在提车时会和经销商签订交车确认单,现在车辆出现此问题,我们无法判断是提车前发生的还是车辆后期使用过程中造成的;已于客户做耐心解释和沟通。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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