极氪001电动门缺陷阻力大 电动机异响

厂家并没有人联系我本人，自从提车开始，自动门就存在缺陷，使用过程中存在安全隐患，当停车开门突遇险情时，拉都拉不住，然后还有妇女、儿童以及老年人根本就拉不住，有时候半开状态。那么再去推，他推也推不动。隔壁车位车门经常就是因为这个极氪001车门不受控制啊，磕碰。极氪几次发布会说会优化好，结果到今天缺陷依旧，为了我们车主和第三者的安全，要求即刻召回缺陷自动门，解决自动门的缺陷问题。电机在行驶过程中有类似知了鸣叫的声音，在关闭车位行车提示音工况下，行驶在20公里每小时至35公里每小时会有很明显而且尖锐的啸叫声，很明显是电机的问题，而且售后技师也听到了啸叫，目前厂家不给处理，请车质网支持公道。