

极氪001的21-22款自动门存在很大的设计缺陷,造成使用十分不方便。提车一年多,一堆小问题,别的就不说了,但是这个自动门故障真的很影响使用。自动门经常不能正常识别障碍物,并且车门阻尼又特别重,无论是自动模式还是手动模式因为阻尼过重,都很难控制开门时车门状态,导致车门撞到旁边车子或者墙壁。每次推动门都要用很大力气,女孩子就更困难,小朋友完全推不动。曾经因为几次开门发现危险,然后用手挡住,好几次都拉不住,已经撞了几次墙跟别的车子了。副驾自动门提车不久就不能自动开关,9月初去广东茂名4s店维修依旧不能修好。厂商明知此自动门存在缺陷,在同款车型23款中改进了车门阻尼以及同品牌极氪X里增加毫米波雷达避障,同时阉割了自动门开门迎宾功能,说明厂家已明确知晓此门的缺陷问题情况。视频前半部分是去展厅看的23款新车已经优化的,后半部分是我车子的,可以看出很有安全隐患。现在厂家提出5399更换配件方案,当初已经花钱买这个功能,但是现在功能有缺陷,不是应该召回吗,收费解决此安全缺陷不合适吧。
极氪厂家回复:您好,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实!
