一汽大众速腾四条邓禄普轮胎大面积开裂

一汽大众速腾四条轮胎大面积开裂，我希望厂家免费解决好车辆的问题。投诉多次，至今没有任何单位和我联系解决处理，多次投诉没有接到厂家电话，两个多月没有任何官方给我联系处理。