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东风日产天籁主驾驶车门饰板异响维修未解决

投诉编号:【1026336】 投诉时间:2023-10-10 12:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版

2019年日产天籁,2022年春天开始天气转热由于是黑色的车身比较吸热车门板热胀冷缩其中不明配件发生膨胀导致门板不明处出现严重异响类似于震动撞击声,这件事前后去了7-8次4s店天津市西青区名达店始终未能解决,且不能查明原因,因为到他那就不响了,然后让我自己录制故障视频给他们看,视频录制了他们看完了又解决不了。告诉我无法确定故障原因不能进行换件处理甚至小到一颗螺丝也不能更换,这车是5年质保到2024年,如果到了出保还没解决那不就意味着用户要为这种不作为懒作为的事自己买单吗,等出了保是不是就可以换件了是不是就小到一颗螺丝大到一个发动机都可以自费的时候这事就可以圆满解决了,不能总想着资本主义那一套压榨用户吧,以后谁还能相信品牌相信品质相信质保期呢。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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