华晨宝马X3低速行驶中刹车系统异响

投诉编号：【1024427】 投诉时间：2023-10-08 10:20 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装

本人于2020年12月购买的宝马X3车，目前行驶2万多公里，最近发现刹车异响，还有低速行驶的时候顿挫感很强烈，去经销商那被告知属于正常现象，但我个人认为这是严重的质量问题，需要更换配件才能解决，将销售几句话就打发我们车主，这是极其不负责的表现。要求经销商认真对待，该换配件换配件！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！