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华晨宝马X3下摆臂断裂 要求厂家解决

投诉编号:【1023349】 投诉时间:2023-10-06 21:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive25i M运动套装

21年2月购买,全程4S店保养,一直老婆在开,无暴力驾驶。10月5号我开了一次感觉不对劲,才发现下摆臂断了断口处已经生锈了,支撑杆断了。该车无任何碰撞。下摆臂和支撑杆下面的塑料防护板连划痕都没有。到了4S店那是百般推脱,说是受力导致!我就不明白了受啥力导致的?轮胎轮毂轮眉没有任何变形。没有任何撞击!他咋一眼就看出来是受力所致的呢?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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