


刚提车时车就有问题换过传动轴承,投诉了315宝马400,半年多才给解决,,这次方向盘转向问题严重影响行车安全,这个问题时长出现,但也有时很正常,所以已经去过三次4s店,修理工试车3次都没有发现问题,最长的一次试了2个小时,都没出问题,回家开了半小时后,又出现问题了,车辆没有问题,我们不会一趟一趟的去4s店,耽误时间还浪费油钱,这个零件不会出现异响,时不时会出现问题,所以修理工确实很难判断,,但是自己的车方向盘卡顿,左右会有3厘米左右旷量(加起来6厘米左右),需要不停修正方向盘,特别是在高速公路,严重影响驾驶安全,网上有很多x3系5系车主,也有很多出现同样的问题,希望宝马厂家重视,并联系4s店直接检查问题,并更换坏损件,解决安全隐患。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
