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广汽本田雅阁车机不升级 OTA形同虚设

投诉编号:【1018858】 投诉时间:2023-09-28 11:11 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 豪华版

雅阁车主诉求如下:1.车机系统不升级,OTA功能形同虛设,并且无法下载安装其他车载软件,剥夺用户使用其他app的选择权利,涉嫌垄断经营,车机自带流程少且贵,而且不能连接手机热点;2.强烈要求广汽本田免费为22款雅阁用户升级carlife、carplay和hicar功能。3.现车机系统和收音机没有区别,强烈要求升级车机系统,可语音控制空调及车窗调节(宣传的智能车机未兑现)4.优化车机启动速度,与操作响应速度。广汽本田App更新和23款一致的界面和功能,更新App开关玻璃功能,5.车机开机使用承诺提示框无法一次性关闭,每次开机都需手动关闭,使用逻辑反人类,很不方便,强烈要求升级后,可一次性关闭,无需反复确认。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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