上汽大众朗逸雨刮器工作时车内异响未解决

雨刮打到间歇挡位，方向盘左侧仪表台内继电器声音很大，哒哒哒哒声音，问题线上反馈4s店，售后说是正常的，不是问题，他们解决不了。对4s店进行投诉后，该4s店工作人员联系用户为快速解决投诉问题利诱用户，多次想获取用户登陆验证码进行自我撤诉无果后，承诺说会解决该问题获取信任。由于考虑只想快速解决问题，不想与4s发生冲突影响未来3-5年车辆售后保养维修，随后选择撤诉，抽空去4s进行该异常排查。本人于2023年9月27日前往该4s店进行问题排查，该店工作人员相互推脱，负责处理投诉的人员说不负责维修，要查问题维修直接找售后维修人员，售后维修人员让如需快速处理找负责接待处理投诉的人员，最后丢下用户无人问津，在现场多次投诉无果，给人一种店大欺客的感觉，态度及其恶劣，问题迟迟得不到解决。