比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机强制启动

EV模式下，未经本人操作的情况下，发动机自动启动烧油，无法关闭，严重损害消费者利益。已经投诉好几次了，问题依然没解决。一直到现在厂家都未与我联系。厂家的行为极为不妥，要求对厂家进行处罚。