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上汽大众途观L转向异响 要求厂家解决

投诉编号:【1016059】 投诉时间:2023-09-24 23:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI

行驶中有嗡嗡嗡声,4S店多次检查有声音,以无法判断问题部位为由,以未报故障为由,以仪器检测不出来问题为由,叫我后期观察,现在经过外面维修店检测,判断是半轴和方向机轴承或齿条问题。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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