领克01新能源车机卡顿死机 系统未能升级

投诉编号:【1015936】 投诉时间:2023-09-24 18:50 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01新能源 投诉车型:2021款 1.5TD PHEV Halo

投诉内容:

车机卡顿死机,领克厂家声称终身OTA升级,从购车至今从未收到OTA升级通知,任何车机升级都需要到店完成。 老车主从来都不管不顾,在领克社区发布联合声明,官方以封号和删帖的方式处理。近期招募老车型升级新系统的所谓“公测”也仅仅只是从报名车主中选择100人,叫什么“公测”?叫“内测”算了。升级了新系统的车主也表示,纯粹只是一个小的系统版本升级,并不是大更新,本质上没有任何改变。对领克已经失望透顶了,曾经以为领克是国产品牌里非常注重用户的品牌,不过如此。

投诉回复:

领克厂家回复:2023/9/26收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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