4S销售存在欺诈消费者行为，有录音为证，交订金时承诺不要车了就退款，现在又拿合同说不能退，未提前告知用户订金不退，属于欺诈消费者行为。
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！
