投诉编号：【1009523】 投诉时间：2023-09-17 15:02 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2012款 325i 2.5 自动 豪华型
华晨宝马3系车内异味，买的二手车，车子隔音棉老化发臭，地板沥青发臭，味道无法形容，太臭了，希望厂家处理。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
