零跑C11销售承诺赠送物品一直未兑现

本人为海南海口客户，该销售门店工作人员在网上发布在深圳购买车辆有99%的机会享受深圳龙华区的8000补贴。本人放弃本地优惠的情况下采取异地购车的形式从深圳购买，但实际申请补贴的9月8日和11日都无法进入系统，在11日下午15点时告知申请已经满额，但实际那时候个人还未进入系统。希望得到合理补偿。承诺的赠品也一直未落实，反复催促后送来的杂牌脚垫，不防滑，影响使用，而非广大车友收到的原厂脚垫，希望落实承诺的赠品，确保脚垫和随车充为原厂品牌。