零跑C11销售误导套路锁单 隐瞒冷静期

零跑汽车门店，欺诈消费者，隐瞒告知三天冷静期，套路锁单，拒退定金，不解决问题，推诿扯皮，太恶心了！今天接了嘉定百联零跑店长的电话，他称：“我们这边已经接到关于你三个投诉了！”我想问问，你们零跑就是这个服务态度吗？欺诈消费者，侵害消费者权益，消费者向厂家多次投诉，你们门店都无动于衷，不去解决问题吗？投诉电话打了这么多，你们才回复一下，一开口就是颠倒黑白，一上来就开始录音套路消费者，试图证明自己没有欺诈销售。我是真服了，你们零跑的服务真的太差劲了，不去解决问题，就想着去解决提出问题的人。这个店长称：“我们是有告知你三天冷静期的，锁单都是你自己清楚明白锁单的，锁单了退不了定金，我们都是跟你说了的对不对。”我当时就在电话里回了一句：“胡说八道！”真的从来没有见过如此厚颜无耻的企业！我在8月6日，在嘉定百联门店里被诱导下单，称如果贷款下不来可以退，称如果下个月优惠，有更好，只要没提车就能享受下月更好的优惠。现在想想看，他们完全就是在忽悠人，扯淡，8月份下单的，根本就享受不了9月份的权益，这诱导下单被骗就算了。更无耻的是，这个店长教那个销售，在我手机上点锁单，销售拿过我的手机点锁单，没有一个纸质的合同，隐瞒告知消费者有三天的冷静期，没有详细告诉我一旦锁单就不能退定金，而是一味的误导我，说不用担心，如果贷款不通过可以退定金的，如果下个月权益变了可以享受下个月的活动。现在那个零跑的销售人都离职了，投诉零跑，人家也不处理，真的是气死人了，活了这么多年，第一次遇到这样的服务体验，花钱找气受。