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零跑C11隐瞒欺骗消费者出售故障车

投诉编号:【1004498】 投诉时间:2023-09-11 13:11 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 增程 180舒享版

2023年6月份在深圳购买一辆C11增程汽车,费用大概约17万左右,车是7月份到的店,直到2023.9.5号店里弄去车管所上牌,2023.9.6号下午开开心心到达店里提车,结果告知车辆电池故障,需要返厂维修,我连碰都没碰一下,结果给我一辆故障车,可笑的是中午我还在问下午提车的事,这期间没有告知车辆任何情况,那边回复说是突发事件,车在店里两个月,不早不晚,刚好巧妙的坏在我去提车的时候,要求其提供车辆上牌前PDI检查单,销售直接回应不会给的,后来给我发了一张6月份的pdi检查单图片,这件事我也是毫不知情,更没有我签字确认,他们说pdi检查单不需要客户签字确认,我有理由怀疑其实他们早就知道车辆电池故障,故意一直瞒着我,任由我开票,买保险去上牌,从而造成既定事实,让你无奈接受,以次充好,欺骗消费者,现在是款交了,保险买了,牌上了,行驶证也出了,车却提不了,需要返厂维修,厂家客服回复说动力电池故障不满足三包条件,不能退车,意思是只要他们车发出来了,哪怕客户碰都没碰到,中间出现任何质量问题,他们都不管,只能客户自己承担,你是要也得要,不要也得要,就是强买强卖,在等待几天后,厂家在没有和我沟通情况下,单方面决定要把我的车拉回去维修补电,我对比坚决不同意,简直欺人太甚,强烈要求退车并赔偿损失。

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