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凯迪拉克CT5新车座椅有瑕疵 更换座椅是旧件

投诉编号:【1007764】 投诉时间:2023-09-15 09:27 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2023款 28T 豪华型

提车第一天就反映了车辆座椅问题,后续拆解确认质量问题,4s店联系厂家更换整车座椅,但是更换的前排座椅不是新的,很破旧、褶皱、脏,非常不堪!现4s店不给处理说是新的,望公正!且车辆在4s店清洗新车出现大面积划痕,后续给我抛光,现在导致车漆小面积发白现象!望处理!保护消费者权益谢谢!

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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