一汽奥迪Q2L变速箱机电控制单元故障

变速箱出现问题已经几天了，奥迪厂家和4S店之间互相推诿，同样的话颠来倒去地来回说。4S店说我的车才三年四个月，已经超过三年质保期，厂家不提供维修材料了，维修材料要一万七只能原价，人工费最多四千而且还可以打折。厂家客服这几天每天打电话都是在和4S店沟通，但是一直没有给出任何改进方案。我想知道，哪家车正常行驶8000公里就需要开始维修？4S店的售后服务人员居然还好意思说，行驶路程更短的车他也修过。难道奥迪的车就只能开5000公里吗？互相推诿的样子确实很难看，明明是这款变速箱的通病却死活不承认。发生这种情况完全是运气不好，碰到最坏的情况要让客户为你们的错误买单，丝毫不考虑帮客户切实解决问题，也完全没有协商的诚意。真不敢相信这居然是奥迪这样的大品牌所为！