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小鹏P7车机频繁黑白屏售后服务态度差

投诉编号:【1006748】 投诉时间:2023-09-13 23:16 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2021款 480E

没有售后,买车后就交付售后销售全部离职,说有售后服务群不存在,宣传说会举办丰富多彩车友会活动邀请我参加作为补偿欺骗,2年从未兑现承诺,售后改善不存在,售后服务问卷评分打分低了售后发语音不再接待售后服务,2年了车辆黑白屏永远只有重启,黑屏白屏时连双闪灯都没有转向灯都不亮。去找售后就说只有反馈权限,道路救援拒绝提供400拉黑拒接电话,道路救援5天还在进行中。充电桩不修6个月打了12345才进行维修,在线客服永远说已安排专业技术人员微信联系,从来都没有过昨天还有一个售后负责人恐吓。

小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~

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