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小鹏P7车机系统内存实车与宣传不符

投诉编号:【996364】 投诉时间:2023-08-31 22:06 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 480N+

车机内存实际宣传为128G内存,用软件测试总内存为64G不到,且与小鹏人员进行协商统一回复系统内存我方无法查看,实际图片上已将系统内存大小规划出来,根据工信部2016年9月23日制定的《智能手机销售术语规范》明确规定,存储容量应当标明用户可用容量,不得仅标注总容量。根据《互联网广告管理暂行办法》,互联网广告不得做虚假误导性陈述,存储容量也应如实表示。所以虽然说高精地图确实提供,但是储存空间小鹏确实存在虚假宣传的嫌疑。因为作为作为消费者,更关注的是可实际使用的存储容量,而不是名义上的总容量,我方要求小鹏公布系统内存实际大小且显示车机上,且进行足额赔付,而非以系统名义无法查看为由不了了之。

小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~

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