

6月份极氪推送4.2.4版本的OTA升级之后,强制电动门只能开小角度,让用户只能手动开合,但是手动开合需要很大力气,老人小孩根本打不开门。现在几个月过去了,这个电动门的问题始终不能解决。极氪给出的处理方案竟然是让我自费5399元更换新款限位器,新款限位器手动开门会轻松一点。在4.2.4版本的OTA升级前,我电动门一直用的好好的,极氪有什么资格把我的电动门改废掉?废了我的电动门造成的问题,现在还要我自己花钱改善,还有王法吗?极氪现在敢OTA限制电动门让用户自费改善,说不定明天就OTA限制电机,后天就敢OTA限制电池包,统统都让用户付费,天天OTA割用户韭菜了。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
