厂家不公告,悄悄退出电动门“升级”方案,仅仅更换四门阻尼器便向车主收取高昂费用,让车主为厂家的设计缺陷,制造粗糙买单。同时,此方案并未解决感应失灵,极易碰撞外物导致安全隐患的问题。要求厂家立即召回问题产品,修复问题部件,避免安全事故。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。