2020年11月,开启定速巡航过程中,报刹车助力系统失效,报警灯亮,一会儿显示数字消失,到4s店检查说未查到故障,消除故障码,2021年6月又出现,故障出现拍照和大众售后人员沟通到店又未一找出故障,后又出现数次,一直未找到故障,今天去4s店保养车子,又让他们检查,说找到故障,不予保修,三保期内产生的故障,未修好,要求免费维修。一直没有人处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。