2023年7月26日,我在加油站洗车时发觉车辆地毯有进水现象,车内地毯下有很多水,后去上海大众检查,4S店工作人员告知我车辆已出保修期,要自费修理,且维修费用要2000多元,我觉得我的车也无天窗,车辆水怎么会进到车厢,明显属于车辆先天设计有缺陷导致,希望店里能给我一个合理的解释。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。