东风本田CR-V新能源GPS导航定位不准

提车后各功能都有大概看了一下。提车导航回家，就发现车载PGS功能故障了。发现在APP上面去定位车辆位置的时候完全不准而且相差很大，会相差几公里左右。于是我就尝试开启车载导航，发现车载导航完全无法定位，右上角的GPS指示标完全不在工作状态，正常如果它有在工作的话应该是会一闪一闪的状态。拨打了厂家的400电话进行咨询，也不知所以然，没有处理方法。