东风本田CR-V新能源收取上牌费不予提供服务

本人2023年7月27日向东风本田4s店支付了车辆全部款项，其中有1000元是上牌费。车辆于7月31日已入户登记。8月8日去4s店提车，销售顾问在交接时告知车牌要自己去柳州市机动车检测有限公司去拿，因本人家在外地，不方便去取，跟其协商是否能邮寄，对方直接拒绝。我想问一下你们收了1000元的上牌费，不应该给客户拿到车牌吗？柳州东风本田的吃相是不是太难看了？东风本田公司的售后服务真是刷新了我的眼界。