
东风本田CR-V(插电式混动),购车时间2021年7月17日。 第一次出现故障时间为2022年10月9日,故障具体情况是:按下车辆启动开关,全车故障灯亮起,车辆挂不进挡,与4S店联系因疫情原因来不了现场,4S让在当地找汽修工用电脑消除故障,当地汽修工用电脑消除故障车辆能继续行驶,将车开至4S店并给全车做检查后,4S店给出的结论是启动车辆小电瓶亏电,要求换小电瓶。 第二次出现故障时间为2022年11月28日下午下班(伊旗阿镇),按下启动键后车辆全车故障灯亮起,车辆挂不进挡,和4S店取得联系,工作人员与次日下午来到现场用电脑消除故障,未能解决问题,后4S店用拖车将车辆拖回4S店检查后给出的结论是:车辆底盘下高低压插座进水,需得报保险后才能进一步拆解检查维修。因在质保期内车主未报保险,4S店人员报的保险,保险公司工作人员看后说车辆没有事故现场,保险公司不能理赔,现在4S店给出的答复是:不是车的质量问题,让车主自己出钱维修才给检查维修。 后一直拖至2023年1月1日,4S店的解决方案是:先更换底盘下高低压插座和部分线路,车主承担材料费,工时费免收的解决意见(费用为壹仟贰佰伍拾元),因时间拖的太久,车主很无奈也很无助,同意自己承担材料费维修车辆,4S店进行维修车辆。2月13日4S店通知车主车辆已维修好,14日车主取到车,从东胜铜川镇4S店开车回到乌审旗图克镇,15日从乌审旗图克镇去往伊旗,16日早上启动车辆再次出现和前两次一样的故障,联系4S店工作人员带电脑来伊旗检查车辆,电脑检测消除故障后从地下车库启动车辆,开到小区门口停车位后车辆再次出现故障无法启动,17日4S店将车辆用拖车拖回铜川4S店检查维修,至(4月7日)车辆一直停放在4S店维修,期间4S店将车辆大电瓶(驱动车辆电瓶)拆下维修后,又安装试车,结果还是和之前的故障一样,车辆无法启动。4月28日和4S店工作人员联系时告知车辆已维修完毕,已试驾车辆1个星期可以正常使用,车主于5月2日取到车,将车辆开回乌审旗图克镇,5月5日晚车辆进行充电,5月6日早启动车辆,车辆再次出现故障,故障灯全部亮起无法挂挡,和4S店取得联系,4S店于当日下午将车辆拖回4S店。 在第二次故障发生后,与本田厂家售后多次沟通一直未解决问题;期间曾多次赶往东胜铜川4S店解决问题,迄今为止一直未解决问题。
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