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东风日产轩逸维修期间导致车辆被水泡

投诉编号:【1002504】 投诉时间:2023-09-08 14:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 经典 1.6XL CVT 豪华版

本人9月7日交车给东风日产专营店(东风日产4S店)维修,9月8日早上下雨后我打电话给东风日产广裕专营店工作人员问我车是否有水浸?工作人员回答含糊。后来打电话4S店另外一位工作人员才确认我的车在4S店范围被泡水了,而且在水里泡了好几个小时。4S店对本人的车辆没有尽到不被泡水的保管责任,因此导致我的车在4S店范围内被水泡。我要求4S店对我的车予以赔偿。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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