东风日产轩逸优科豪马轮胎开裂要求解决

投诉编号：【999488】 投诉时间：2023-09-04 23:17 投诉品牌：东风日产投诉车系：轩逸投诉车型：2022款经典 1.6XE CVT 舒适版

自己洗车的时候偶然发现的轮胎侧开裂了，然后去4S店申请保修，然后4S店看过，也扒了轮胎看，也拍照给厂家，最后的回复是外力原因导致开裂的。轮胎一点擦伤的痕迹也没有，怎么就说是外力导致呢？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。