一汽大众探岳天窗漏水 延保4S店不予查明

19年购买的大众探岳天窗漏水，车子本身3年质保，购车时向销售支付500购买了一年的延保。现在想要向4S店查汽车的延保是整车质保还是三大件质保，得到的回复是没有整车质保，于是我想要查明我购买的保单是哪家的和具体保单内容，4S店以时间太久，厂家活动没有留档，是不是我记错了等理由推辞。对这样的服务态度我十分恼火故投诉，要求4S店协助我查明保单具体内容。