7月31下定金时承诺,7-8月活动差距不大,8月1号提车,但是8月份整体活动比7月优惠1W,存在消费欺诈行为。后续销售给我说有积分,然后又打电话说没有积分补偿,400售后和店长相互踢皮球不管事,没有任何交代直接关闭我的投诉单,我有录音证明成店长承诺的7-8月价保,但是目前没有一方肯负责。
smart厂家回复:2023/9/8,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。