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smart精灵#1提车后连续降价累计一万

投诉编号:【1002272】 投诉时间:2023-09-08 10:13 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2022款 Pulse心动版

7月31下定金时承诺,7-8月活动差距不大,8月1号提车,但是8月份整体活动比7月优惠1W,存在消费欺诈行为。后续销售给我说有积分,然后又打电话说没有积分补偿,400售后和店长相互踢皮球不管事,没有任何交代直接关闭我的投诉单,我有录音证明成店长承诺的7-8月价保,但是目前没有一方肯负责。

smart厂家回复:2023/9/8,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。

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