极氪001车机系统升级后取消电流调整功能

投诉编号：【999845】 投诉时间：2023-09-05 12:00 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款长续航双电机 WE版

自从极氪001车机3.2版本开始，车机端设置充电电流功能由极氪单方面取消。该功能在极氪宣传时就有，买车时就存在，功能说明也明确写在产品使用说明书中。但极氪在未取得消费者同意的情况下单方面取消该功能长达半年，至今车机系统5.0仍未恢复该功能，属于典型的合同违约或者产品质量问题。现要求极氪对消费者进行赔偿，公开赔礼道歉，停止违约侵权，迅速恢复该功能！

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。