极氪001销售故意误导购车时的软件选择

再购买车辆时，销售故意欺诈并误导我选择，导致我的权益受损。通过官方400电话途径投诉后官方不予解决并试图将责任全部归到我自己头上，对自己员工所作所为一概无视，恶意欺诈消费者。官方宣传的承诺至今无法给予。