极氪001厂家区别对待老车主升级NZP功能

极氪公司在2023年9月1日宣布了，对极氪001新老车主开放免费体验现阶段NZP自动辅助驾驶功能，以卡卷形式发放给新老车主自行激活，可卡卷分为12个月体验有效期和终生免费两种，终生免费的卡卷是因为购车下单时勾选了zad增强辅助驾驶或者完全辅助驾驶，辅助驾驶项目在下单时到现在并未支付对应费用，极氪也未收取此费用，极氪认为这类订单是大力支持，这类用户为终生免费使用，而下单时听信销售员所说的，当时并未上线辅助驾驶功能，未来辅助驾驶功能在APP上随时可以购买，因此未勾选辅助驾驶选配，导致这类用户为12个月体验卷，并且不算大力支持的用户，在此，1：我投诉极氪公司区别对待老用户，于情于理如果极氪公司收取了辅助驾驶费用，这类车主的费用，发放终生免费使用，大家都可以理解，可现在是大家都没有收费，凭什么部分车主终生，部分车主12个月，基于所有车主同样0付费，所获得的权益产生了区别对待。2：投诉极氪部分销售人员误导消费者，下单时不勾选NZP选配，给车主造成实际损失。基于上述原因，要求极氪公司正视问题，给新老车主一个统一的对待，为所有车主提供同样的服务与权益，即终身免费NZP功能，最后送一段话给极氪：21年老车主，车都没摸过，看看图片视频就盲订，经历各种选配风波，各种异响早期车辆各种故障，电动门故障等，经历权益退坡，半年的等待才开上了这辆车，都不算大力支持你们极氪。打个勾的才是大力支持，可你们的操作真让老车主寒心，至此粉转黑，不会再推荐任何人购买极氪。