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奇瑞艾瑞泽8倒车预警功能有误触发情况

投诉编号:【998568】 投诉时间:2023-09-03 20:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT臻

此功能本意是为了防止驾驶员倒车时发生事故,但由于技术不够成熟,有时会错误地触发,即无人在后方时也会主动刹停,强烈要求厂家更新车机设置,可以由驾驶员自主选择开关此功能,而不是每次手动关闭后重新打火就默认开启此功能,此前低配版本中的自动启停也是更新后可以永久关闭,希望倒车预警功能也能如此,(每次打火就自动打开收音机和前排声音均衡这2个也是一样的情况,)奇瑞理工男也要把顾客的意见当回事,不要每次调研了就没下文了,希望车质网能把意见反馈给厂家,这个投诉跟4S店无关,请厂家及时回复。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉让客户有不好的感受,我们对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给业务部门去做改进。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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