
我于今年7月20日最后一次驱车开了100公里左右,然后在楼下停车场停了个把月,然后在8月24日时启动车,启动不了问了一下说是没电了需要搭电,因为太晚了就没处理,然后26日上午准备去自驾游时,车辆启动不了,搭电启动了一个小时后熄火还是启动不了,然后又搭电启动马上去4s店一查,说是蓄电池坏了,然后跟我们蓄电池就保修3个月,4s店售后服务态度好期间一个劲得跟我解释,我也没争没吵没办法只能在4s店说给我成本价得情况下花了551元换了一个启停蓄电池,然后先开走,我就很纳闷,难道奇瑞得质量就只能保证在保修期内嘛,过了保修期就出问题不管了,口口声声说得全车终身保修,一问说易损件不算,我说易损件你们在哪告诉我了,在合同里面有指明是哪些易损件嘛,结果说让我们自己查,然后合同里面也没有说明,一问说在保修卡里面,是生怕我看见了嘛?放在那么厚得一个册子里面,让我去找,就不怕我没读过书?我很生气让4s售后店帮我向厂家反馈,厂家说过了保修期就是不保修,所以我现在需要来投诉找各大平台曝光奇瑞,看看支持国产得后果为什么国产没人买。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州品华4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因蓄电池属于易损件因超出易损件的担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
