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华晨宝马3系转向异响 刹车异响 无转向头灯

投诉编号:【997903】 投诉时间:2023-09-02 21:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 320Li M运动套装

原地方向盘左右打死会有异响,刹车时也有异响,行车过程中轻轻踩刹车时会“点头”。夜晚行车时该车无转向头灯,由于转向头灯问题去4S店进行检查,售后接待告知我他不了解该车配置让本人去咨询销售,售后技师告知我现转向头灯是通过LED灯珠实现灯光转向,但是该车夜晚行驶还是没有灯光转向的功能,第二次因为异响问题去宝马4S店,售后技师告知本人打方向和刹车异响属于设计缺陷,无法维修。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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