宝马325LI耀夜,提车当天传动轴异响,是金属摩擦敲击的声音,4S店说是正常的,都是纵置后驱的车,奔驰、凯迪拉克、捷豹、阿罗传动轴不响,宝马的传动轴异响,4S店说是正常,可能宝马的技术比较落后,或者质量管理水平混乱吧。新车质量问题只同意更换传动轴,没有任何补偿。
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